Do nosso estoque até o seu endereço, com informação em cada etapa.
O frete é calculado de acordo com o CEP, peso, dimensões e composição do pedido. As opções disponíveis e seus prazos são apresentadas antes da finalização da compra.
As modalidades disponíveis são calculadas de acordo com o destino e o carrinho.
Os itens são separados e embalados conforme peso, volume e necessidade de proteção.
O pedido segue pela modalidade selecionada ou pela solução especial combinada.
Quando houver rastreamento, os dados ficam disponíveis após a expedição.
O prazo não é um número solto: ele acompanha a operação real do pedido.
Pagamento aprovado
O pedido entra no fluxo de separação após a confirmação do pagamento.
Separação e embalagem
Conferimos os itens e selecionamos a embalagem adequada à composição do carrinho.
Despacho e transporte
A transportadora assume o percurso e o prazo estimado informado para a modalidade escolhida.
Como o frete é calculado
O valor de frete é calculado conforme o CEP de destino, peso, dimensões, quantidade de itens, embalagem necessária e regras das transportadoras disponíveis. Ao adicionar mais produtos ao carrinho, o sistema pode reorganizar a embalagem e recalcular a cotação.
Por isso, o valor exibido para um único produto pode ser diferente do valor final de um carrinho com vários itens.
Prazo estimado de entrega
As estimativas disponíveis são apresentadas no carrinho e no checkout. O prazo total considera as condições operacionais do pedido e o tempo de transporte da modalidade selecionada.
Finais de semana, feriados, áreas com restrição de entrega, eventos climáticos, fiscalizações, greves e ocorrências logísticas podem alterar a previsão. Quando houver informação relevante, a GM auxiliará no acompanhamento.
Separação, conferência e despacho
Depois da aprovação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem. A GM utiliza diferentes modelos de caixas e envelopes para adequar a proteção ao tipo de produto e evitar volumes desnecessários.
Pedidos com vários itens podem ser consolidados em uma única embalagem ou divididos quando isso for necessário para segurança, limite de peso, dimensões ou exigência da transportadora.
Rastreamento do pedido
Quando a modalidade contratada disponibilizar rastreamento, o código ou link será gerado após a expedição e poderá ser enviado pelos canais cadastrados ou disponibilizado no acompanhamento do pedido.
A primeira movimentação pode levar algum tempo para aparecer após a coleta ou postagem.
Produtos volumosos ou fora do padrão
Alguns produtos podem ultrapassar limites de dimensões, peso ou formato das modalidades automáticas de frete. Nesses casos, o pedido poderá exigir cotação especial ou contato da equipe antes do despacho.
Conferência no recebimento
Ao receber o pedido, verifique sempre que possível a condição externa da embalagem e a quantidade de volumes. Se houver avaria aparente, violação ou divergência, registre a ocorrência e entre em contato com a GM assim que possível.
Se o problema for percebido apenas após a abertura, preserve a embalagem, tire fotos e fale conosco para orientação. Essa recomendação facilita a apuração e não reduz direitos previstos em lei.
Atrasos, extravios e outras ocorrências
Em caso de atraso significativo, extravio, devolução ao remetente ou falha de rastreamento, a GM poderá abrir atendimento junto ao operador logístico e acompanhar a ocorrência. O prazo de investigação varia conforme a transportadora.
Quando a entrega não puder ser concluída por endereço incorreto, ausência de informação essencial ou outra situação atribuível aos dados fornecidos pelo cliente, poderá ser necessário novo procedimento de envio, conforme o caso.
Precisa de ajuda com uma entrega?
Fale pelo WhatsApp (31) 9 7196-8252 ou pelo e-mail contato@gmirrigacao.com.br. Informe o número do pedido para agilizar a consulta.
Quer confirmar o frete antes da compra?
Envie seu CEP e os produtos desejados. Nossa equipe pode orientar quando o pedido exigir uma condição especial de transporte.
